Bij Zorgzaam bepaalt u zelf op welke manier u uw premie- en zorgkostenfacturen betaalt. Uw voorkeuren past u eenvoudig aan in Mijn Zorgzaam.
Betaalt u via automatische incasso? Dan schrijven wij de volgende zaken automatisch af van uw rekening:
Goed om te weten: u kunt binnen 8 weken na de afschrijving de incasso door uw bank ongedaan laten maken.
Voor het eigen risico, eigen bijdrage en onterecht uitbetaalde vergoedingen schrijven wij maximaal € 385 automatisch per keer af. Is het bedrag hoger dan € 385? Dan ontvangt u van ons een factuur met een acceptgiro. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Als u uw post digitaal ontvangt, dan krijgt u een e-mail met een iDEAL-betaallink. De factuur vindt u ook terug in Mijn Zorgzaam, of u kunt betalen via de Zorgzaam Zorg app.
Heeft u gekozen voor digitale post? Dan ontvangt u een betaalverzoek per e-mail van ons. Uw factuur kunt u meteen vanuit de e-mail betalen via de iDEAL-betaallink. Of u kunt betalen in Mijn Zorgzaam of in de Zorgzaam app.
Maakt u het bedrag op uw eigen manier over? Vul dan altijd het 16-cijferige betalingskenmerk in. Zo weten wij welke factuur u betaalt. Het betalingskenmerk staat op de factuur in Mijn Zorgzaam. Ontvangen wij een betaling van u zonder betalingskenmerk? Dan verwerken wij met deze betaling het oudste openstaande bedrag.
Wilt u uw rekeningen per post ontvangen en handmatig betalen? U ontvangt dan een betaalverzoek per post.
Let op!
Vul altijd het 16-cijferige betalingskenmerk in bij betalingen via het betaalverzoek per post. Zo weten wij welke factuur u betaalt. Het betalingskenmerk staat op het betaalverzoek. Als wij een betaling van u ontvangen zonder betalingskenmerk, dan verwerken wij deze met het oudste openstaande bedrag.
Wilt u weten hoe u uw rekeningen op dit moment betaalt en welk rekeningnummer bij ons bekend is? Bekijk uw betaalwijze in de Zorgzaam app of in Mijn Zorgzaam.
Maakt u geen gebruik van Mijn Zorgzaam? Vanwege uw privacy is het niet mogelijk om uw betaalvoorkeur telefonisch aan te passen. U kunt wel een brief opstellen met:
Deze kunt u vervolgens uploaden via onze website. Kies bij Soort bijlage voor 'Wijzigen betaalvoorkeur’.
Als u liever uw nieuwe betaalvoorkeur per post aan ons door wilt geven, stuur uw brief dan naar:
Zorgzaam Postbus 25030 5600 AK Eindhoven
Als u een nieuw rekeningnummer heeft, dan is het belangrijk dat u dat zo snel mogelijk aan ons doorgeeft. Ook dit doet u gemakkelijk zelf via de Zorgzaam app of Mijn Zorgzaam.